UniCredit Logo
Web
Chat
Back to top

Moja banka je

tamo gde sam ja

mBanking expert

mBanking aplikacija

  • Keš kredit na klik

  • Povoljniji kurs

  • Onlajn kupovina putnog osiguranja

Bankarske usluge bez odlaska u ekspozituru

Virtuelna debitna kartica – kartica bez plastike

  • Korisnici debitnih kartica sada mogu videti svoje
    sigurnosne podatke, broj kartice i CVV kod, direktno u aplikaciji.
  • Na rasploganju je i promena PIN broja kartice, direktno kroz aplikaciju.
  • Klijenti sada mogu brzo i sigurno dodati svoju Mastercard karticu u Apple Pay ili Google Pay digitalne novčanike, direktno iz naše aplikacije.

 VIŠE

 

Prenesi

 

 


 

 

Virtuelna kartica

 

Korisnici sada mogu videti sigurnosne podatke, broj debitne kartice i CVV kod, direktno u aplikaciji. Mogućnost promena PIN broja kartice, direktno kroz aplikaciju i brza digitalizacija kartice za Apple i Google pay plaćanja, koje omogućavaju plaćanje karticom, bez posedovanja plastike. 

 

Keš na klik

100% online keš kredit preko mBanking aplikacije. Jednostavno i praktično rešenje koje omogućava brz pristup novcu istog dana. Bez dodatne dokumentacije, bez dolaska u ekspozituru. 

Novi izgled mBanking aplikacije

Uskoro očekujte da vaša mBanking aplikacija bude još bolja.Najavljujemo novi izgled aplikacije koja donosi novu paletu boja, interfejs zasnovan na ‚‚card” dizajn principu, podržava model rada jednom rukom i još mnogo toga. Pratite nas za nove inforomacije. 

Putno osiguranje

Na raspolaganju vam je onlajn kupovina putnog osiguranja u okviru vaše mBanking ekspert aplikacije, bez odlaska u ekspozituru banke ili poslovnice osiguravajućih kompanija. 

Uputstvo za korišćenje mBanking expert aplikacije i mTokena

UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE MOBILNE APLIKACIJE UNICREDIT BANKE PDF 4MB Preuzmite

Često postavljana pitanja u vezi sa korišćenjem mobilne aplikacije

Kako postati korisnik mobilnog bankarstva?

Proverite da li vaš paket račun sadrži uslugu mobilnog bankarstva

  • U slučaju da vaš paket račun ima mobilno bankarstvo, i prijavljeni ste za korišćenje usluge, potrebno je samo da aktivirate našu mBanking aplikaciju uz pomoć platne kartice (debitne ili kreditne). Proces aktiviranja aplikacije, korak po korak, možete pogledati u našem video uputstvu i na linku u nastavku
  • U slučaju da se niste prijavili za uslugu mobilnog bankarstva, odnosno nemate pomenutu uslugu u vašem paket računu, neophodno je da podnesete zahtev u najbližoj ekspozituri UniCredit Banke.
Aktiviranje mobilne aplikacije
Koji tehničke uslove treba da zadovolji vaš mobilni uređaj?

Neophodno je da posedujete pametni telefon – mobilni uređaj sa navedenim verzijama operativnog sistema:

  • Android mobilni telefon sa novijom verzijom operativnog sistema od Android 4.4
  • iOS telefon sa novijom verzijom operativnog sistema od iOS 10

Takođe, neophodan je pristup internetu putem Wi-Fi mreže, ili uz pomoć 3G ili 4G konekcije.

Šta preduzeti u situaciji kada vam je mobilna aplikacija blokirana, ili ukoliko ne možete da pristupite mobilnoj aplikaciji?

Redosled koraka je sledeći:

  1. Izlogujte se iz aplikacije, i ponovo se ulogujte
  2. Izbrišite postojeću aplikaciju, preuzmite i aktivirajte poslednju verziju aplikacije sa App store/Play Store. Postupak aktiviranja mobilne aplikacije uz pomoć platne kartice možete pronaći na linku u nastavku.
  3. Ako vam aplikacija i dalje ne radi, pozovite naš Kontakt centar putem telefona 011 3777888 
Aktiviranje mobilne aplikacije
Kako ugovoriti uslugu mobilnog bankarstva?

Uslugu mobilnog bankarstva možete ugovoriti u najbližoj ekspozituri UniCredit Banke u vašem gradu. 

Da li je moguće korišćenje mBanking aplikacije u slučaju promene broja telefona?

Ukoliko ste promenili broj telefona, nećete odmah biti u mogućnosti da koristite mBanking aplikaciju.

Nove kodove za aktiviranje aplikacije ćete dobiti nakon što prijavite novi broj telefona u najbližoj ekspozituri UniCredit Banke.

Da li su usluge mobilnog bankarstva dostupne u inostranstvu?

Uslugu mobilnog bankarsta možete da koristite u inostranstvu, ukoliko imate otvoren račun u UniCredit Banci.

Da li je moguće korišćenje mobilne aplikacije na više uređaja?

mBanking aplikaciju možete koristiti samo na jednom mobilnom uređaju.

Da li je mobilna aplikacija sigurna?

Obavezna identifikacija prilikom ugovaranja usluge ili promene broja telefona, najsavremenija enkripcijska zaštita, primena softverskog tokena ugrađenog u samu aplikaciju, neupotrebljivost aplikacije bez unosa PIN-a, ili prepoznavanja vašeg lica ili otiska prsta, garantuje sigurnost prilikom ugovaranja i korišćenja mBanking aplikacije.
Aplikacije kojima se pristupa uz pomoć unosa PIN-a (mobilno bankarstvo) automatski se zaključavaju nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a, kao i ukoliko se aplikacija ne koristi u periodu od tri minuta.
Podsećamo da je PIN tajni broj koji služi za potvrdu vašeg identiteta. Zbog toga PIN broj čuvajte i nikada ga nemojte otkrivati drugim osobama.

Šta preduzeti ukoliko zaboravite PIN za logovanje u aplikaciju?

Ukoliko ste zaboravili PIN za logovanje u mBanking aplikaciju, najpre je potrebno da obrišete aplikaciju, a zatim da je ponovo instalirate.  
Nakon toga, aktiviranje mBanking aplikacije možete obaviti samostalno, tako što ćete uneti pun broj platne kartice (debitne ili kreditne) i formirati novi PIN. Opciju za logovanje uz pomoć otiska prsta, možete ponovo obeležiti, ali je neophodno da zapamtite PIN, koji je neophodan u situaciji kada popunjavate nalog za plaćanje.  

Šta preduzeti u slučaju krađe ili gubitka mobilnog telefona?

U slučaju da izgubite telefon, neovlašćen pristup vašoj aplikaciji je onemogućen, s obzirom na to da se identifikacija korisnika obavlja unošenjem PIN broja, ili uz pomoć skeniranja lica ili otiska prsta. 
Ukoliko ste promenili mobilni uređaj, a zadržali ste broj telefona koji ste registrovali u banci, aktiviranje mBanking aplikacije na novom telefonu možete da obavite samostalno, uz pomoć brojeva sa Vaše platne kartice (debitne ili kreditne). 
Proces aktiviranja aplikacije, korak po korak, možete pogledati u našem video uputstvu i na sledećem linku.

Aktiviranje mobilne aplikacije
Kako obaviti plaćanje na mestu prodaje uz pomoć mobilne aplikacije?

Plaćanje uz pomoć mobilne aplikacije na mestu prodaje možete obaviti korišćenjem IPS QR kod opcije. 
Plaćanje putem IPS QR koda je moguće samo na prodajnim mestima u Republici Srbiji koja imaju odgovarajuće POS terminale, ili uređaje za skeniranje IPS QR koda.

Da li je moguće plaćanje u Internet prodavnici (sajtu trgovca) putem mobilne aplikacije?

Da moguće je koristeći opciju IPS skeniraj (Instant plaćanja). Za korišćenje ove opcije neophodno je da:

1. Pristupite internet prodavnici koristeći svoj mobilni telefon (Android ili iOS)

2. Pri izboru načina plaćanja, proverite da li sajt trgovca nudi pomenutu opciju plaćanja – IPS skeniraj i kliknite na tu opciju

3. Klikom na IPS skeniraj, otvoriće vam se lista banaka čijom aplikacijom želite da izvršite plaćanje

4. Izborom svoje banke, dobijate dugme Plati, koje otvara vašu mBanking aplikaciju u kojoj potvrđujete da želite da izvršite plaćanje

Kako obaviti isplatu gotovine na bankomatima uz pomoć mBanking aplikacije?

Isplatu gotovine na bankomatima UniCredit Banke možete obaviti uz pomoć mCash opcije. Detaljnije instrukcije su dostupne na linku u nastavku.

mKeš
Šta su Puš notifikacije i kako se koriste?

Puš notifikacije su obaveštenja koja primate u okviru mobilne aplikacije. Ne naplaćuju se, a da biste ih koristili neophodno je da vaš mobilni uređaj ima internet konekciju.

Postoje dve vrste Puš poruka

  • Obaveštenja o računima, proizvodima i ponudama i druge korisne informacije

  • Obaveštenje o transkacijama i promenama na računu

Izbor tipova puš notifikacija možete obaviti na sledeći način. Kliknite na opciju Više, izaberite Podešavanje, a zatim opciju Push notifikacije.

Kako obezbediti prijem dokumenta u okviru mBanking aplikacije?

Dokumente koje banka periodično šalje, možete da primite i preuzmete i u okviru mBanking aplikacije.

Da biste obezbedili prijem dokumenata u okviru aplikacije, potrebno je da u sekciji Podešavanja izaberete opciju Kanali komunikacije, a zatim da potvrdite opciju mobilno i elektronsko bankarstvo tako što ćete pomeriti dugme u aktivni položaj. Nakon toga vaša nova dokumenta ćete moći da pronađete u okviru sekcije Dokumenta, uz prateću SMS poruku koja vas obaveštava o prijemu novog dokumenta.

Kako obezbediti prijem dokumenata banke putem pošte (pisma) ili e-mail-a?

U okviru sekcije Podešavanja/Kanali komunikacije, možete da izaberete opciju Pošta ili Elektronska pošta e-mail kao kanal pute kojeg želite da vam banka dostavlja dokumenta.

Šta su šabloni za plaćanja i kako se koriste?

Šabloni za plaćanje se kreiraju prilikom popunjavanja platnog naloga. Njihova glavna prednost je mogućnost ponovnog korišćenja prilikom narednog plaćanja iste usluge, ili računa, poput telefonskih i komunalnih usluga ili drugih plaćanja koje često obavljate.

Šablon za plaćanje se kreira uz pomoć opcije Sačuvaj šablon koja se nalazi u okviru ekrana Pregled podataka, pre potvrde samog plaćanja. Sačuvane šablone možete pronaći u sekciji Plaćanja/Šabloni. Izborom odogovarajućeg šablona svi podaci će biti uneti u platni nalog, a vam ostaje da proverite i promenite detalje poput iznosa transakcije, poziva na broj odobrenja i slično. Brisanje šablona se obavlja povlačenjem izabranog šablona na levo i izborom opcije „Izbriši“ u crvenom polju.

Da li je moguće da izmenim svoje kontakt podatke bez odlaska u ekspozituru, u okviru svoje mBanking aplikacije?

Da, možete izvršiti promenu određenih podataka u okviru mBanking aplikacije: broj telefona za kontakt, sms servis, sms card alarm, mBanking/mToken i email adrese.

Opciji možete pristupiti sa naslovne stranice mBanking aplikacije (ikonica u gornjem desnom uglu).

Kako da vidim PIN platne kartice u okviru mBanking aplikacije?

U slučaju da ste zaboravili PIN svoje platne kartice, moguće je  da ga vidite u okviru  kreditne/debitne kartice, na računu kartice pod nazivom PIN.

Da li mogu da izvršim prenos novca drugom licu koristeći samo broj telefona osobe kojoj šaljem?

Da, moguće je, koristeći opciju Prenesi u okviru Plaćanja. Neophodno je da broj
telefona korisnika kome prebacujete novac bude registrovan u Centralnoj Adresnoj Šemi Narodne Banke Srbije. Registraciju možete obaviti u okviru mBanking aplikacije – Prenesi podešavanja.

REGISTRACIJA USLUGE I POKRETANJE MBANKING APLIKACIJE

U slučaju da nemate uslugu mobilnog bankarstva u svom paketu, jer koristite stari, aktiviranje je moguće putem promene paket računa. Svi aktuelni paket računi u sebi imaju uključenu uslugu mobilnog bankarsrstva.

Promena paketa je moguća bez dolaska u banku, putem jednog telefonskog poziva koristeći servis Banka na daljinu.

 

Promena paketa na daljinu - Korak po korak UPUTSTVO. 

AKTIVACIJA APLIKACIJE PUTEM PLATNE KARTICE

U slučaju da vam se aplikacija blokirala ili su vam istekli kodovi za aktivaciju, vašu mBanking aplikaciju možete aktivirati uz pomoć platne kartice UniCredit banke, bila ona debitna ili kreditna kartica. 


*Video uputstvo za aktivaciju.

 

mBanking aplikacija mobilnog bankarstva UniCredit Banke omogućava bezbedan i brz pristup računima, obaveštenjima i informacijama iz banke, kao i potpunu kontrolu nad vašim finansijama bez obzira na radno vreme ekspozitura.

Na raspolaganju su Vam:

  • Uvid u stanje i transakcije po svim računima, kreditima i platnim karticama (debitnim i kreditnim), podaci, transakcije, obaveze
  • Sve vrste plaćanja u domaćem platnom prometu, uključujući i plaćanje računa skeniranjem IPS QR koda i plaćanje putem mobilnog broja telefona koristeći uslugu Prenesi
  • Prodaja i kupovina valuta iz kursne liste
  • Povoljnija menjačnica za evre
  • Blokada/deblokada, podešavane limita platnih kartica i pogledaj pin kartice
  • Kupovina putnog osiguranja u okviru mbanking aplikacije
  • Keš na klik – 100% online proces odobrenja keš kredita putem mobilne aplikacije
  • Generisanje IPS QR kod za plaćanje na prodajnom mestu
  • Logovanje uz pomoć skeniranja otiska prsta i/ili ‚‚prepoznavanje-lica” opcije, bez unošenja PIN-a
  • Widget opcija - brza provera stanja na računu bez logovanja u aplikaciju
  • mKeš - podizanje novca sa bankomata bez kartice
  • Pregled dokumenata
  • Lociranje najbliže ekspoziture i bankomata, u zemlji i inostranstvu
  • Opcija potpisivanje dokumenata putem mBanking aplikacije u sklopu usluge Banka na daljinu UniCredit banke

 

*Minimalna verzija operativnog sistema za korišćenje aplikacije mobilnog bankarstava na mobilnim telefonima je 4.4.3 za Android i 10.0 za iOS sisteme

Keš kredit do 400.000 RSD dostupan putem mBanking aplikacije

 

  • 100% online - bez dodatnih papira - Ceo proces započinjete i završavate preko mBanking aplikacije. 
  • Novac na računu istog dana - Bez čekanja u redu.
  • Odlična kamatna stopa - Započni proces apliciranja za Keš na Klik radnim danima od 08h do 20h i proveri!

 

 

 


 
 
Virtuelna kartica

  • Šta je virtuelna kartica

  • Razlika između digitalne i virtuelne kartice

  • Prednosti

SAZNAJ VIŠE

DOK KLIKNEŠ PRSTIMA

Video tutorijali o najistaknutijim funkcionalnostima mBanking aplikacije

*O svim funkcionalnostima naše mBanking aplikacije možete saznati više putem kratkih video formata koje smo pripremili za vas. Video materijale možete pogledati OVDE.

Privremeno smo onemogućili aktivaciju mBanking aplikacije karticom, kao i digitalizaciju kartica unutar mbanking aplikacije, kako bismo žaštitili lične podatke svih naših klijenata.

U međuvremenu karticu možete digitalizovati direktno iz Walleta (Google Pay/Apple Pay).

Detaljne instrukcije pogledajte putem linkova:

APPLE PAY

GOOGLE PAY

Da li ste znali da odlično može da bude još bolje?

 

Novi izgled aplikacije usmeren je na poboljšanje korisničkog iskustva, ostajući istovremeno dosledni u jasnoći i funkcionalnosti zbog koje je mBanking aplikacija UniCredit Banke ocenjena kao jedna od najboljih mBanking aplikacija od strane korisnika.

 

 


 
 
Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo